Zvládání námitek a argumentace
Obsah:
- Co to je námitka a proč vůbec vzniká
- Jak si připravit námitkovník a zvolit vhodné argumenty
- Jaké jsou nejčastější typy námitek a jak s nimi pracovat
- 5 kroků pro zvládnutí námitky
- Jak se nenechat odvést od tématu
- Praktický trénink námitek a argumentace
Přínos pro účastníky školení:
- Účastníci pochopí, proč vzniká námitka v hlavě zákazníka
- Získají větší sebedůvěru při zvládání námitek
- Dokáží zareagovat na nejběžnější typy námitek
- Jejich obchodní jednání bude úspěšnější
- Osvojí si zvládání námitek pomocí 5-ti jednoduchých kroků
- Vše si prakticky vyzkouší a natrénují
Kdo jsem?
Jmenuji se Marek Vegricht a pracuji jako osobní kouč a lektor profesních dovedností.
Mám více jak 10 letou praxi v oblasti vzdělávání dospělých.
Při školení pracovních týmů čerpám ze svých bohatých pracovních zkušeností, když jsem pracoval jako obchodník, konzultant,
manažer pobočky nebo jako majitel a provozovatel restaurace.
Další tréninky
Prodejní dovednosti
Seminář je určen pro všechny, kdo přicházejí do každodenního kontaktu s klienty nebo obchodními partnery a musejí prodávat.
Typy zákazníků a jak s nimi jednat
Naučíte se poznat jednotlivé typy zákazníků a budete vědět jak s nimi jednat.
Obchodní prezentace
Na semináři se naučíte jak správně vést obchodní prezentaci, jak udělat pozitivní první dojem a jak zaujmout.
Komunikace a prodej po telefonu
Pro všechny, kdo používají telefon jako svůj pracovní nástroj a jsou denně v kontaktu s klienty.